Política de reembolso
En Emma queremos que cada prenda te haga sentir tan única y especial como la mujer que eres.
Si tu compra no cumplió tus expectativas, podrás solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido.
Condiciones para cambios o devoluciones:
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, olores ni alteraciones.
Debe conservar sus etiquetas y empaque original.
No aplican cambios en prendas en promoción o personalizadas.
El cliente asume el costo del envío hacia nuestras instalaciones y del nuevo envío en caso de cambio.
Si la prenda no cumple con los requisitos anteriores, no se realizará cambio ni reembolso, y será devuelta al cliente.
Para solicitar tu cambio o devolución, comunícate con nuestro canal de atención indicando tu número de pedido y el motivo. Estaremos felices de ayudarte 💛
